Central de Suporte e Resoluções
Encontre as respostas oficiais para otimização de campanhas, rastreamento de links e prazos de repasse. Transparência operacional completa.
Rastreamento e Conversões
O tempo de vida padrão do cookie varia entre 30 e 45 dias dependendo do operador. Se o usuário se registrar dentro deste período a partir do último clique em seu link, o FTD e o RevShare futuro serão creditados permanentemente em sua conta.
Verifique o registro de eventos no painel 'Ferramentas de Tracking'. A maioria das falhas de S2S é causada por firewalls bloqueando os IPs do nosso servidor ou parâmetros de URL incorretos (ex: falha ao anexar click_id). Nossa equipe B2B pode reenviar os pings de conversão não registrados se necessário.
O modelo RevShare é calculado sobre o Net Gaming Revenue (NGR). Isso significa Apostas Brutas, menos Prêmios Pagos, menos Taxas Administrativas e Bônus consumidos. Todas as métricas de dedução estão visíveis sob a aba 'Auditoria' na sua conta. Não cobramos taxas ocultas e somos transparentes na fórmula das marcas.
Pagamentos e Limites
O ciclo padrão é Net 30 para contas novas (fechamento de mês civil, pago até o dia 30 do mês seguinte). Parceiros consistentes que geram altos volumes são movidos para Net 15, Net 7 ou pagamentos semanais flexíveis garantidos via transferência ou criptomoeda.
Sim. Embora trabalhemos predominantemente com entidades empresariais B2B para pagamentos de alto volume, freelancers que cumpram os procedimentos de KYC rigorosos podem receber comissões emitindo os devidos recibos/faturas conforme as leis fiscais da Península Ibérica.
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Nossa equipe VIP de resolução baseada em Madrid está de plantão para resolver anomalias técnicas complexas em campanhas ao vivo. Problemas de postback e bloqueios são investigados imediatamente.
- Tempo Médio de Resposta: < 2 Horas
- Disponibilidade: Seg-Sex (09:00 as 19:00 CET)
- Prioridade: Tickets de Contas Ativas (Tráfego ao vivo)